Información importante del plan Su Nuestro equipo está aquí para ayudarle 3 Un enfoque fresco para comer 2 EN EL INTERIOR Primavera 2026 para comunidades de Nativos Americanos Presbyterian Health Plan, Inc. P.O. Box 27489 Albuquerque, NM 87125-7489 www.phs.org NATC-S Standard U.S. Postage PAID Presbyterian Health Plan Crianza de adolescentes Pruebe estos consejos de crianza positiva A medida que los adolescentes pasan de la infancia a la edad adulta, sus cerebros y cuerpos experimentan cambios que afectan su forma de pensar, sentir y comportarse. Aquí tiene 12 consejos de crianza para ayudarle a afrontar la adolescencia. Atienda sus necesidades emocionales • Los años de la adolescencia son una época de emociones turbulentas. Hable con su hijo(a) adolescente sobre sus sentimientos, especialmente si nota algún cambio de comportamiento o si parece estar muy triste. • Los adolescentes necesitan de su cariño. Si se resisten a sus muestras habituales de cariño (por ejemplo, los abrazos), busque otras formas de hacerles saber que los ama y que cuentan con su apoyo. • Hable con los adolescentes sobre el suicidio. Es la tercera causa más común de muerte para las personas de entre 15 y 24 años. Consígales ayuda si parecen deprimidos. Podría salvarles la vida. Ayúdeles a que sus mentes maduren • Muestre interés en la escuela, más allá de las calificaciones. Fomente sus intereses extraescolares. Por ejemplo, si a su hijo(a) adolescente le gusta escribir un diario, sugiérale que se una al periódico escolar. • En la medida de lo posible, deje que resuelvan sus propios problemas y tomen sus propias decisiones. Estos años son cruciales para desarrollar un buen juicio y confianza. No descuide su salud física • Hable sobre las drogas y el alcohol. Hágale saber a su adolescente que siempre puede llamarle a usted para que pase por él o ella, en lugar de subirse al coche con alguien que no esté sobrio. • Los hábitos de salud más básicos también son los más importantes. Haga cuanto sea posible para ayudar a su adolescente a dormir lo suficiente, hacer ejercicio y comer de forma saludable. • Asegúrese de que su adolescente tenga casco y pídale que lo use siempre en bicicletas, patinetes y monopatines. Muéstrele cómo mantener relaciones • Tan a menudo como puedan, siéntense juntos a comer en familia. Además de fortalecer el tiempo en familia, la práctica se asocia con buenas calificaciones y menores tasas de conductas de riesgo, como beber o fumar. • Hable con su adolescente sobre el acoso escolar o bullying. Asegúrese de que sienta la seguridad de hablar con usted si sufre acoso por parte de otros jóvenes. Anime a su adolescente a defender a otros jóvenes que vea que sufren acoso. Fomente un uso inteligente de internet • Los adolescentes de hoy en día van a usar internet. Hable con ellos sobre cómo mantenerse seguros en línea en los juegos, los foros y las redes sociales. • Los adolescentes pueden parecer adultos, pero no son demasiado mayores como para no limitarles el tiempo de pantalla. Mantenga los televisores y otras pantallas fuera de sus dormitorios. Si tiene preguntas sobre la salud física o mental de su hijo adolescente, agende una cita con su proveedor de atención primaria. Si necesita ayuda para agendar o encontrar un PCP, llame al número que aparece en el reverso de su tarjeta de miembro. Fuentes: American Psychological Association; Centers for Disease Control and Prevention Turquoise Care para Nativos Americanos: 1-888-977-2333
2 Renueve sus hábitos alimentarios esta primavera La primavera es una época de renovación. Tenga esto en cuenta si quiere mejorar sus hábitos alimentarios mientras crea nuevos sabores en su cocina. ¿Por qué no probar un enfoque fresco para su alimentación esta primavera? Consumir una variedad de alimentos saludables, que incluya abundante fruta y verdura, puede ayudarle a sentirse mejor y reducir sus probabilidades de desarrollar algunas enfermedades crónicas y ciertos tipos de cáncer. Además, dado que las frutas y verduras suelen ser bajas en calorías y ricas en fibra, la cual brinda una sensación de saciedad, comer más de ellas puede ayudar a controlar el peso. Selecciones de primavera Aproveche la abundancia de la primavera aprovisionándose de productos de temporada. Las frutas y verduras saben mejor cuando se consumen en su época de cosecha. Además, debido a que provienen directamente del campo o del huerto, tienden a conservar una mayor cantidad de nutrientes saludables. Comer más productos de temporada también puede ahorrarle dinero, ya que las frutas y verduras suelen costar menos cuando están de temporada. La mejor forma de darle a su cuerpo todos los nutrientes que necesita es elegir una amplia variedad de alimentos saludables, incluyendo muchos tipos de frutas y verduras. Intente incluir estos favoritos de primavera: Fuentes: Academy of Nutrition and Dietetics; Centers for Disease Control and Prevention Espárragos. Este alimento básico de primavera contiene vitaminas A y K, además de folato, hierro y más. Puede servirlos como guarnición en la cena, o añadirlos a pastas y salteados. Los tallos al vapor o asados son deliciosos y fáciles de preparar. Rocíelos con aceite de oliva y añada pimienta y sus hierbas favoritas. Fresas. Estos dínamos nutricionales contienen abundante vitamina C y fibra, entre otros nutrientes. Por supuesto, son deliciosas como aperitivos y postres. Pero, para un giro nuevo, pruebe añadir rodajas de fresas frescas a una ensalada verde o de pasta sazonada con cítricos y hierbas. Espinaca. Esta verdura de hoja verde es rica en vitaminas y minerales que ayudan a la salud de los huesos, los ojos, el sistema inmune y más. Pruébela en ensaladas, salteados, sándwiches, omelets y batidos.
Información importante del plan Su Autismo: Conozca los hechos 6 Manténgase libre de alergias esta primavera 4 EN EL INTERIOR Primavera 2026 para los miembros de Turquoise Care Presbyterian Health Plan, Inc. P.O. Box 27489 Albuquerque, NM 87125-7489 www.phs.org TC-S Standard U.S. Postage PAID Presbyterian Health Plan Hacer ejercicio en familia es una gran manera de mantenerse activos y divertirse juntos. Cuando la actividad física es divertida, usted y su equipo tienen más probabilidades de seguir practicándola, y de obtener sus muchas recompensas. El ejercicio ayuda a que usted y sus hijos se mantengan en forma y saludables. Y les ayuda a alcanzar y mantener un peso saludable. También puede mejorar su estado de ánimo. Los niños necesitan al menos 60 minutos de actividad física al día. Pero muchos niños no hacen la suficiente. Tampoco los Ideas de ejercicio divertidas y fáciles para ayudar a que su familia se sienta bien adultos. Los adultos necesitan al menos 150 minutos de ejercicio aeróbico moderado (como caminar rápido) cada semana, además de actividades de fortalecimiento muscular. Ideas activas Hay muchas formas divertidas de estar activo con su familia. Para obtener el máximo beneficio para la salud, intente realizar la mayoría de sus actividades a un ritmo vigoroso. ¿Necesita un poco de inspiración? Pruebe estas ideas. Haga que el tiempo en familia sea un activo tiempo — Continúa en la página 2
2 — Continúa de la portada ENTREGA SIN PAPEL: Disponible para personas de 14 años en adelante ¿Sabía que la entrega electrónica (e-delivery) está disponible para personas de apenas 14 años? Esto significa que pueden recibir avisos por correo electrónico cuando el plan de salud o los documentos médicos importantes estén listos. Esto hace que resulte más fácil, más rápido y más seguro mantenerse al día respecto de su atención a la salud. ¿No tiene una cuenta myPRES? Inscribirse es sencillo. Vaya a www.phs.org/myPRES para crear un ID de usuario y una contraseña. Asegúrese de tener una dirección de correo electrónico activa. ¿Ya tiene una cuenta myPRES? Asegúrese de que su dirección de correo electrónico en la página “Información de contacto” sea correcta y se haya verificado. Esto garantizará que no se pierda ninguna notificación. 1 2 3 Inicie sesión en su cuenta de myPRES. Seleccione el menú desplegable de la parte superior derecha de la página y seleccione “My Account” (Mi cuenta). Seleccione “Preferencias de comunicación” para ajustar o cambiar sus preferencias de entrega e idioma. Continuamos poniendo más documentos a disposición en línea. No se lo pierda: regístrese hoy mismo. Juegue con sus hijos. ¿Qué tal jugar al escondite? O ir a un parque infantil para columpiarse, deslizarse o jugar a las traes. Átese los zapatos o las botas. Salga a dar un paseo por el barrio. Haga una caminata por un sendero público. Inscríbase en una carrera de caminata o trote de 5 km. Vale, puede llevar tiempo adaptarse a este cambio. Pero su familia puede empezar a entrenar junta hoy mismo. Organice sus propias Olimpiadas familiares. A ver quién puede saltar la cuerda más veces o hacer la mayor cantidad de lagartijas. Salgan a dar una vuelta en bicicleta. Asegúrese de que todos lleven casco y sigan las normas de tránsito. Realicen una búsqueda de objetos escondidos. Rete a todos a encontrar un objeto de un color específico o un pájaro, árbol o flor nuevos. La persona que encuentre más objetos gana. Diviértase con un balón. No necesitan un campo ni una pista para disfrutar deportes como fútbol americano, baloncesto o fútbol. Solo tienen que lanzar, patear o regatear un balón en su patio o entrada. ¡Estas sugerencias pueden darle inspiración para pensar en aún más formas de estar activos en familia! Cómo empezar a recibir notificaciones por correo electrónico: Haga que el tiempo en familia sea un tiempo activo
www.phs.org/Medicaid 3 El autocuidado está presente en todas las redes sociales, pero el concepto a menudo se malinterpreta. Es posible que usted piense que esto significa darse lujosos baños de burbujas o dejarse consentir en un spa. Claro, estas actividades pueden formar parte de su rutina de cuidado personal. Pero, en esencia, el autocuidado — los pasos regulares que uno da para cuidar la salud mental y emocional — es mucho más que eso. ¿Por qué es importante el autocuidado? Hoy en día, no faltan factores de estrés en la vida diaria. A veces puede parecer imposible mantenerse al día de las exigencias del trabajo, la familia, las finanzas y la actualidad. Incluso las actividades sociales y los hobbies pueden sentirse como un trabajo. Puede ser fácil olvidarse de cuidar de uno mismo, pero, con el tiempo, este descuido personal puede: • Aumentar drásticamente sus niveles de estrés • Hacer que se sienta agotado(a) y abrumado(a) • Incrementar su riesgo de padecer ansiedad y depresión • Afectar negativamente sus relaciones • Dañar su salud física Conocimiento del autocuidado El autocuidado periódico ayuda a mejorar su bienestar mental y emocional, y no tiene por qué ser costoso ni tomar mucho tiempo. Usted puede adaptar su rutina para satisfacer sus necesidades, preferencias y limitaciones de tiempo, mientras sigue obteniendo los beneficios. ¿No está seguro de por dónde empezar? Estas estrategias pueden ayudar. Prueba algunas, o más. Disfrute de un sueño de calidad. La mayoría de los adultos necesitan siete o más horas cada noche. Haga ejercicio todos los días. Intente hacer 30 minutos y varíe su rutina. Consuma alimentos que mejoren el estado de ánimo. Asegúrese de que su dieta Si su salud mental está en su punto más bajo y está en crisis, hay ayuda disponible. Llame o envíe un mensaje a la Línea 988 de prevención del suicidio y crisis marcando al 988 o acceda al chat en www.988lifeline.org. Estrategias de autocuidado para la salud mental y el bienestar emocional incluya alimentos como nueces, verduras de hoja verde, frijoles, frutas y verduras frescas, y pescados grasos. Pase tiempo con su mascota. Su amor incondicional puede elevar las sustancias químicas del bienestar en su cerebro. Diga “ahhh.” Los ejercicios de respiración profunda o el yoga pueden ayudarle a relajarse. Escriba un diario. Dedique tiempo todos los días a escribir sus emociones sin juzgarlas. Pruebe la terapia. Puede ayudarle a aprender cómo afrontar y aceptar sus emociones, así como sanar experiencias dolorosas. Regrese a la naturaleza. Tanto si hace excursionismo en la naturaleza como si camina por un parque de la ciudad, estar al aire libre en la naturaleza es una forma comprobada y segura de sentirse mejor. Inicie un hábito diario de gratitud. Anote o reflexione sobre aquello por lo que se siente agradecido. Sea voluntario. Se sentirá bien al ayudar a una causa en la que cree. Vea a un amigo. El contacto cara a cara le ayuda a sentirse menos solo. Haga una introspección. Haga una pausa, respire profundamente y hágase consciente de todos sus sentimientos, emociones y sentidos físicos. Pregúntese qué es lo que realmente necesita ahora mismo.
4 Fuentes: American Academy of Allergy, Asthma & Immunology; American College of Allergy, Asthma & Immunology formas de controlar las alergias estacionales Despídase de Quizás le encante ver florecer las hermosas flores en primavera, pero éstas pueden ser un problema si uno tiene alergias. Las alergias estacionales, a veces denominadas fiebre del heno, suelen ser desencadenadas por el polen. Ese polen, en el caso de las alergias primaverales, suele provenir de árboles y flores. (El polen del pasto y la maleza puede ser el responsable durante el verano y el otoño.) Cuando uno es alérgico al polen, el sistema 5 Cree una barrera contra la brisa Cierre las ventanas de su casa y coche, y manténgalas cerradas. Quíteselo con agua Métase en la ducha y lávese el pelo después de un paseo al aire libre. Esté atento al tiempo El calor, el tiempo seco y el viento pueden mover el polen. Controle sus desencadenantes Consulte las noticias para ver los recuentos de polen y planifique sus actividades en consecuencia. Practique la jardinería de forma segura Pida que alguien haga el trabajo de jardín por usted o use mascarillas y medicamentos. inmunitario reacciona de forma exagerada, lo que desencadena los síntomas de la alergia. ¿Cómo puede usted entonces saber si podría tener alergias primaverales? En esta época del año, puede empezar a percibir síntomas tales como: • Estornudos • Secreción o congestión nasal • Ojos rojos y llorosos • Picazón en la nariz, los ojos o la boca las alergias primaverales
www.phs.org/Medicaid 5 Cómo encontrar alivio para las alergias No tiene que soportar las alergias primaverales que le hacen mal. Consulte a su profesional médico si tiene síntomas de alergia. Un profesional médico puede utilizar análisis de la piel o la sangre para ayudar a identificar sus desencadenantes de alergias específicos, así como elaborar un plan de tratamiento que puede incluir: Tomar medicamentos para la alergia según las indicaciones. Un profesional médico puede sugerir medicamentos de venta libre o con receta, tales como aerosoles nasales de corticosteroides, descongestionantes o antihistamínicos, a fin de ayudar a aliviar o prevenir sus síntomas. Evitar los desencadenantes de las alergias. Aunque no es posible evitar el polen por completo, intente reducir su exposición tanto como sea posible. Consulte en la página anterior cinco consejos para controlar las alergias. Plantéese la inmunoterapia (vacunas para la alergia) Si otros tratamientos no funcionan, las vacunas contra la alergia podrían ayudar. Estas vacunas ayudan a que su cuerpo se acostumbre gradualmente a un alérgeno, de modo que con el tiempo usted pueda tener menos síntomas y de menor gravedad. Fuentes: American Academy of Allergy, Asthma and Immunology; Asthma & Allergy Foundation of America; National Institutes of Health Obtenga ayuda experta para las alergias Si actualmente no tiene a un profesional médico que le ayude a tratar sus alergias, podemos ponerlo(a) en contacto con uno. Llámenos al número que aparece al reverso de su tarjeta de identificación de miembro o visite www.phs.org para agendar una cita.
6 Hay mucha confusión, debate e información errónea sobre el autismo. Para ayudar a aclarar las cosas, vamos a refutar algunos de los mitos más comunes. Mito El autismo es un solo trastorno con un conjunto específico de rasgos. Hecho El autismo es un espectro complejo — su nombre completo es Trastorno del Espectro Autista (TEA) — no un trastorno concreto. Presenta muchos síntomas que van desde leves hasta graves. Las personas autistas a menudo tienen dificultades con: • Las relaciones sociales • El lenguaje y otras formas de comunicación • La comprensión de las señales sociales • Comportamientos repetitivos • Intereses limitados Algunas personas autistas necesitan mucho apoyo a lo largo de sus vidas, mientras que otras no lo necesitan. El autismo es diferente para cada persona que lo tiene. Mito Sólo los niños son autistas. Hecho Los niños no superan el autismo con la edad. Los adultos también pueden ser autistas; aproximadamente 1 de cada 45 adultos en los Estados Unidos lo es. Algunos adultos pueden haber aprendido a desenvolverse en situaciones sociales o a ocultar algunos síntomas de su trastorno, pero siguen siendo autistas. Autismo: Qué es y qué Mito Solo los niños varones pueden ser autistas. Hecho Los niños varones tienen cuatro veces más probabilidades de ser autistas que las niñas, pero las niñas también pueden ser autistas. Mito Las vacunas causan autismo. Hecho Las vacunas no causan autismo. Las investigaciones muestran que no existe ninguna conexión entre ambas cosas. Los padres pueden notar que los síntomas del autismo empiezan a aparecer más o menos al mismo tiempo que los niños empiezan a vacunarse, pero eso es solo una coincidencia.
www.phs.org/Medicaid 7 Atención de maternidad virtual con Ouma Health Es importante acudir a un proveedor durante todo el embarazo. Esto puede ayudarle a tener un embarazo y un bebé saludables. El plan de salud de Presbyterian se ha asociado con Ouma Health para ayudar a sus miembros a acceder a servicios virtuales de atención de maternidad especializada. Está disponible dondequiera que usted esté en Nuevo México. Las consultas pueden ser en más de 100 idiomas, incluyendo la lengua de señas estadounidense. La mayoría de las consultas pueden programarse en un plazo de uno a tres días. Los miembros de Turquoise Care pueden tener una consulta virtual durante el embarazo o hasta un año después del parto para: Primera consulta de atención prenatal Consultas prenatales de actualización Consultas de atención posparto Salud conductual Programa de uso de sustancias Monitoreo de la presión arterial o del azúcar en sangre no es Mito El autismo y las discapacidades intelectuales van de la mano. Hecho Una persona autista puede tener más probabilidades de experimentar una discapacidad intelectual. Sin embargo, estos son dos trastornos distintos que se solapan a veces, pero no siempre. Mito Los cerebritos suelen ser ñoños. Hecho Solo porque alguien sea inteligente, especialmente talentoso, socialmente torpe o introvertido, no significa que sea autista. Y aunque las personas autistas puedan tener dones únicos, no todos son genios. Mito El autismo no se puede tratar. Hecho No existe un único tratamiento para el autismo. Cada persona autista es única y el manejo depende de las necesidades de apoyo de la persona. Existen diversos enfoques que pueden ayudar a niños y adultos a vivir mejor con su trastorno. Estos incluyen: • Educación especial • Terapia de salud conductual • Terapia del habla • Terapia ocupacional • Capacitación para padres • Medicamentos • Tratamiento para condiciones concurrentes, como TDAH, ansiedad o discapacidades intelectuales • Adaptaciones en la escuela o en el trabajo El tipo y nivel del tratamiento dependen de los retos y necesidades específicos de la persona. Fuentes: American Psychiatric Association; American Speech-Language-Hearing Association; Centers for Disease Control and Prevention; Merck Manual Si usted cree que su hijo puede ser autista, hable con su médico sobre una evaluación. Para obtener más información, llame al (505) 923-2074. Para programar ahora, visite www.ouma.me/phs.
8 En ocasiones, llegar a una cita de atención a la salud puede ser tan difícil y estresante como la propia cita. Ya sea por el tiempo, la distancia, la disponibilidad cualquier otro motivo, hay otras opciones para acudir a un profesional médico. VirtualPRES ofrece atención en línea para ayudarle a sentirse mejor más pronto. Puede encontrar atención primaria y atención de urgencia en línea. También tiene opciones virtuales de dermatología y salud conductual. Atención virtual de urgencia. La Atención virtual de urgencia de Presbyterian está disponible para dolencias y lesiones menores. Entre ellas están la tos, síntomas de gripe, esguinces y más. La Atención virtual de urgencia está a su disposición las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año en cualquier lugar de los Estados Unidos, a través de un profesional médico del Presbyterian Medical Group o de la red de servicios. Atención primaria virtual. Puede ser difícil llegar a una cita de atención primaria regularmente programada. Con la Atención primaria virtual, usted puede establecer y desarrollar una relación con un profesional médico virtual, lo cual facilita la asistencia a las citas. Usted puede acudir a su médico para cuidados generales, crónicos y preventivos. Este servicio también está disponible si necesita una cita de atención primaria y no puede conseguir cita con su proveedor asignado. Dermatología virtual. Puede obtener atención en línea para el diagnóstico y tratamiento de afecciones de la piel, el cabello y las uñas. Puede comentar sus síntomas con un profesional médico y recibir un plan de tratamiento por video. Si se necesita una biopsia o una extirpación, se le programará una cita con un especialista del Presbyterian Medical Group. Atención conductual virtual. Los servicios de Salud conductual virtual incluyen terapia de conversación virtual para asesoramiento en diversas cosas, como ansiedad, depresión, trauma y más. Gestión virtual de los medicamentos. La Gestión virtual de los medicamentos ofrece consulta, diagnóstico y tratamiento farmacológico para trastornos de salud conductual. Usted se reunirá con un psiquiatra titulado con autoridad para recetar. Obtenga atención rápida con VirtualPRES
www.phs.org/Medicaid 9 VirtualPRES: Horario y otros datos importantes Atención virtual de urgencia de Presbyterian Horario: Las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días al año Dónde: En cualquier lugar de los Estados Unidos Para qué: Para dolencias y lesiones menores como tos, síntomas de gripe, esguinces, etc. Cómo: Vaya a www.phs.org/virtual-pres y seleccione “Explore Virtual Urgent Care” (Explorar la atención virtual urgente). Atención primaria virtual Horario: De lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. Dónde: Nuevo México Para qué: Establecer atención con un profesional médico virtual para atención general, crónica y preventiva; debe tener 18 años o más Cómo: Vaya a www.phs.org/virtual-pres y seleccione “Explore Virtual Primary Care” (Explorar la atención primaria virtual). Dermatología virtual Horario: De lunes a viernes de 7 a.m. a 3 p.m., con horario ampliado los martes y miércoles Dónde: Nuevo México Para qué: Recibir atención para afecciones nuevas y crónicas de la piel, el pelo y las uñas Cómo: Vaya a www.phs.org/virtual-pres y seleccione “Explore Virtual Dermatology” (Explorar la dermatología virtual). Atención conductual virtual y gestión de los medicamentos Horario: De lunes a viernes, de 7 a.m. a 5 p.m. para terapia de conversación y de 8 a.m. a 6 p.m. para gestión de los medicamentos Dónde: Nuevo México Para qué: Hablar con un terapeuta titulado con el fin de recibir asesoramiento para diversos desafíos; reunirse con un psiquiatra si necesita que se gestionen o se le receten medicamentos; debe tener 18 años o más Cómo: Vaya a www.phs.org/virtual-pres y seleccione “Explore Virtual Talk Therapy” (Explorar la terapia virtual de conversación) o “Explore Virtual Medication Management” (Explorar la gestión virtual de los medicamentos), según sus necesidades. La comunicación es importante para usted y para nosotros. Por eso ofrecemos servicios de traducción si los necesita. Queremos asegurarnos de que tenga la información en el idioma o formato que usted utiliza de modo que pueda hacerse cargo de su propia atención médica. Contamos con personal bilingüe y servicios de traductores certificados si desea utilizar estos servicios. Estos servicios están disponibles para ayudarle a hablar con profesionales médicos, enfermeras y cuidadores; obtener información sobre su plan de salud, y mucho más. Nuestros servicios de traducción e interpretación incluyen: • Traducción de idiomas • Traducción de materiales escritos • Intérpretes telefónicos • Intérpretes presenciales • Intérpretes de lengua de señas estadounidense • Intérpretes remotos por video Es fácil solicitar estos servicios. Llame al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de Presbyterian. Servicios de interpretación y traducción de Presbyterian ¿Listo para mejorar su salud y sentirse lo mejor posible? Trabaje para mejorar su salud con el Programa de Prevención Path for Wellness. Este programa ofrece un control saludable del peso y la prevención de la diabetes mediante cambios en la alimentación y un estilo de vida saludable. El programa está dirigido a miembros elegibles de Presbyterian Turquoise Care sin costo adicional. Está diseñado para ayudar a los miembros a: • Desarrollar hábitos saludables • Perder o controlar el peso • Ser más activo • Reducir su riesgo de diabetes tipo 2 Es fácil y divertido participar: el programa está disponible en línea o por teléfono. Las clases también están disponibles en español. Para obtener más información sobre el programa y cómo inscribirse: Visite www.phs.org/preventionprogram. Llame al 1-855-249-8587.
10 Tenga estos números a mano El Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian (PCSC) está disponible para los miembros de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Los miembros pueden comunicarse con el PCSC en los siguientes números: (505) 923-5200 o 1-888-977‑2333, TTY: 711 Niños bajo custodia estatal: (505) 923‑8417 o 1-844-233‑4887, TTY: 711 Miembros Navajo/Diné: (505) 923‑5157 o 1-888-806‑8793, TTY: 711 Otros números importantes PresRN: (505) 923‑5677 o 1-888-730‑2300, TTY: 711 Línea telefónica de Acceso y Crisis de Nuevo México (para una crisis de salud conductual): 1-855-662‑7474 (1-855-NMCRISIS) 988 Línea de vida para suicidio y crisis (disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana): 988 o 1-800-273‑8255 Defensor del Pueblo de Presbyterian Turquoise Care: Teléfono: (505) 923‑5780 Correo electrónico: ombudsman@phs.org Servicios de transporte de Modivcare (las 24 horas del día, los siete días de la semana) — puede llamar en cualquier momento para realizar una reserva o para solicitudes relacionadas con el alta: (505) 923-6300 o 1-855-774-7737 Gestione el dolor de forma segura siguiendo estas directrices Gestionar el dolor es un desafío al que se enfrenta mucha gente. Los medicamentos para el dolor pueden ser parte importante de mantenerse activo y sentirse mejor. Sin embargo, usar medicamentos para el dolor de forma segura es clave para asegurarse de que le ayuden, no que lo(a) perjudiquen. Cómo usar de forma segura los medicamentos para el dolor Siga siempre las indicaciones de su médico y tome sus medicamentos exactamente como se los recetaron. Si no tiene claro cuándo o cómo tomar sus medicamentos, comuníquese con su profesional médico o farmacéutico. Llevar un control de sus dosis con una lista o un recordatorio por teléfono puede ayudarle a cumplir con su tratamiento. Recuerde guardar sus medicamentos de forma segura, alejados de los niños y de otras personas que no deberían tener acceso a ellos. El mal uso de los medicamentos para el dolor puede provocar graves problemas de salud. Esto puede ser, por ejemplo, tomar más de lo recetado, usar los medicamentos de otra persona o mezclarlos con alcohol u otras drogas. Si nota que necesita más medicamento para sentirse bien, o lo toma únicamente para sentirse tranquilo o normal, no está solo. Mucha gente experimenta esto y hay apoyo disponible. Si está pasando por dificultades, no está solo Pedir ayuda requiere valor, y no es ninguna vergüenza necesitar apoyo para el dolor o el consumo de sustancias. No significa que usted sea débil o una “mala persona”. Significa que le preocupa su salud. Su plan de salud y Magellan Behavioral Health están aquí para usted con servicios gratuitos y privados. Puede llamar para hablar con alguien sobre dolor, estrés, ansiedad o preocupaciones relacionadas con el consumo de medicamentos. Puede obtener ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en: • Servicios al cliente de Magellan Behavioral Health: 1-800-424-1768 • Línea de Acceso y Crisis de Nuevo México: 1-855-NMCRISIS (1-855-662-7474), TTY: 711 Manejo del dolor más allá de la medicina El movimiento suave, los estiramientos o la fisioterapia pueden ayudar a controlar el dolor. Los ejercicios de relajación y respiración también pueden proporcionar alivio. Hable con su médico sobre otras opciones y realice revisiones periódicas para comentar lo que funciona y lo que no. El dolor es real y puede afectar a todos los aspectos de la vida. Con la ayuda y el apoyo adecuados, puede manejar el dolor de forma segura y vivir una vida sana y plena. Si usted o alguien a quien conoce necesita ayuda con analgésicos o consumo de sustancias, póngase en contacto hoy mismo. Hay apoyo aquí, y la recuperación es posible.
www.phs.org/Medicaid 11 Tome el control de su salud y bienestar con NeuroFlow Onward por NeuroFlow es una herramienta digital que le conecta con información de salud, ejercicios autoguiados, recursos personalizados y servicios de apoyo. Se ofrece a través del plan de salud de Presbyterian (PHP). Onward está disponible sin costo alguno y es fácil de usar. Los miembros elegibles de PHP pueden usarlo en línea o mediante una aplicación del teléfono móvil. Los usuarios de Onward podrán: Hable con una enfermera de Presbyterian en cualquier momento Tiene acceso a PresRN, una línea de asesoramiento de enfermería, las 24 horas del día, los siete días de la semana, incluso en días festivos. PresRN es una manera sencilla de hablar con una enfermera de Presbyterian si no se siente bien y necesita consejo, o simplemente tiene una pregunta general sobre salud. Una enfermera de PresRN les ayudará a usted y a su familia a decidir si necesita un traslado a la sala de emergencias o atención de urgencia, una visita virtual con un proveedor de atención primaria o cuidado personal en el hogar. Lo mejor es que solo necesita realizar una llamada. Las enfermeras de Presbyterian estarán encantadas de responder a cualquier pregunta. Llame incluso si está sano pero necesita algún consejo. Como parte de su equipo de atención médica de Presbyterian, informamos a su proveedor de atención primaria, coordinador de cuidados y asesor de salud sobre su problema de salud para recibir atención y seguimiento continuos. ¡Estamos aquí cuando necesita respuestas! Llame a PresRN al (505) 923-5677 en Albuquerque o al 1-888-730-2300 sin costo. Si está experimentando una emergencia médica, llame al 911. Recibir contenido de salud personalizado. Recibir contenido de salud sobre temas tales como la vida saludable, el bienestar emocional y la salud mental, las pruebas de cribado recomendadas y más. Administrar su salud en general con recorridos de bienestar personalizados sobre temas como: • Salud mental • Salud y bienestar para toda la vida • Salud de las mujeres • Embarazo • Afecciones crónicas • Dejar de fumar Realizar un seguimiento y monitorear su avance y patrones de salud en áreas de enfoque tales como: • Estado de ánimo • Sueño • El estrés • Dolor Alcanzar sus metas y sentirse lo mejor posible a través de herramientas y actividades diarias. ¡Comience a usar NeuroFlow hoy mismo! Utilice el código QR a la derecha o este enlace para suscribirse a Onward por NeuroFlow: neuroflow.app.link/PHP123. Para obtener ayuda con el registro o con preguntas, envíe un correo electrónico a NeuroFlow a support@neuroflow.com, o llame al 1-855-296-7711.
La información de Su Historia proviene de una amplia gama de expertos en medicina. Es posible que se utilicen modelos en las fotos e ilustraciones. Si tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a contenido específico que puede afectar a su salud, póngase en contacto con su profesional de la salud. Los servicios se financian parcialmente en virtud de un contrato con el estado de Nuevo México. 2026 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. MPC112517 SPAN Medicaid #TC7255 Síganos en Facebook: Facebook.com/PresHealth Su Historia se publica para los miembros de Presbyterian Health Plan, Inc. y Presbyterian Insurance Company, Inc. P.O. Box 27489, Albuquerque, NM 87125-7489 www.phs.org Managing editor: fluentqc@phs.org Su Presbyterian cumple con las leyes de derechos civiles y no discrimina en función de un estado de protección que incluye, entre otros, la raza, el color, el origen nacional, la edad, la discapacidad, o la orientación sexual o la expresión de género. Hay servicios gratuitos de asistencia de idiomas a su disposición. También hay a su disposición, de forma gratuita, ayudas y servicios auxiliares adecuados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-855-592-7737 (TTY: 711) o hable con su proveedor. SHOOH: Diné bee yáníłti’gogo, saad bee aná’awo’ bee áka’anída’awo’ít’áá jiik’eh ná hóló̜. Bee ahił hane’go bee nida’anishí t’áá ákodaat’éhígíí dóó bee áka’anída’wo’í áko bee baa hane’í bee hadadilyaa bich’į’ ahoot’i’ígíí éí t’áá jiik’eh hóló̜. Kohjį’ 1-855-592‑7737 (TTY: 711) hodíilnih doodago nika’análwo’í bich’į’ hanidziih. Para obtener más información, visite www.phs.org/nondiscrimination. Pan de pita con mantequilla de cacahuate y durazno Comience su camino para dejar el tabaco con New Mexico Tobacco Quitline New Mexico Tobacco Quitline es un programa para dejar el tabaco a su propio ritmo. Está disponible sin costo alguno por todo el estado de Nuevo México. Obtenga el apoyo y las herramientas que necesita para ayudarle a dejar el tabaco comercial y la nicotina. Un coach para dejar el tabaco le ayuda a crear un plan para incorporar el proceso de abandono en su rutina diaria. Con la New Mexico Tobacco Quitline, usted: • Se reunirá personalmente con un coach para formar un plan personal de abandono • Únase a sesiones de coaching de grupo donde podrá hacer preguntas, encontrar respuestas a problemas y celebrar logros • Accederá a videos y artículos para ayudarle a fijar objetivos y seguir sus avances • Comuníquese con su coach de abandono del tabaco siempre que necesite apoyo extra Regístrese directamente: Visite www.quitnow.net o llame al 1-800-QUIT-NOW, TTY: 711 (1-800-784-8669). También puede inscribirse escaneando el código QR. Instrucciones • Corte cada pan de pita por la mitad para hacer cuatro bolsillos. • Caliéntelos en el microondas durante unos 10 segundos. • Extienda una capa fina de mantequilla de cacahuate en las paredes interiores de cada mitad de pan de pita. • Rellene cada mitad de pan de pita con rodajas de manzana, plátano y durazno. Sirva. Rinde 4 porciones. Ingredientes 2 piezas de pan de pita (medianos, de trigo integral) ¼ de taza de mantequilla de cacahuate (grasa reducida) ½ manzana (descorazonada y cortada) ½ plátano (en rodajas) ½ durazno (en rodajas) Información nutricional Tamaño de la porción: ½ pan de pita. Cantidad en cada porción: 183 calorías, 7g de grasa total (1g de grasa saturada), 0mg de colesterol, 26g de carbohidratos, 7g de proteína, 4g de fibra dietética, 197mg de sodio Fuente: U.S. Department of Agriculture
www.phs.org/Medicaid 3 ¡Tiene un equipo para ayudarle! Aproveche al máximo sus beneficios y servicios de valor agregado Servicios de valor agregado Además de los beneficios y servicios que resultan de ser miembro de Presbyterian Turquoise Care, también obtiene servicios de valor agregado. Se trata de servicios que van más allá de los beneficios cubiertos por Medicaid. Es posible que se apliquen algunos requisitos de elegibilidad, limitaciones y restricciones. Incluyen servicios como: • Programa de Bonos para Bebés Sanos • Programa de Pasaporte del Embarazo • Coordinación de atención mejorada con Meals on Wheels • Exámenes físicos escolares y deportivos • Recordatorios de medicamentos • Clases de bienestar • La Comida es Medicina para mujeres embarazadas con diabetes • Y más Visite nuestro sitio web en www.phs.org/ health-plans/turquoise-care-medicaid/ native-american-communities para obtener más información. Servicio de Valor Agregado de Medicina Tradicional Sabemos que las costumbres tradicionales son una parte importante de la salud y el bienestar de los Nativos Americanos. Queremos honrar y apoyar la cultura nativa con el Servicio de Valor Agregado de Medicina Tradicional. Este servicio de valor agregado puede ayudar con $300 una vez por miembro por año natural (del 1.º de enero al 31 de diciembre). Este servicio de valor agregado solo está disponible para los miembros Nativos Americanos de Turquoise Care y debe usarse solo para fines ceremoniales o de medicina tradicional. Puede presentar su solicitud en línea visitando la página web de Turquoise Care para Nativos Americanos en www.phs.org/ health-plans/turquoise-care-medicaid/native-american-communities. También puede descargar e imprimir el formulario de solicitud. Se pueden enviar las solicitudes totalmente cumplimentadas por correo o por fax. Todas las instrucciones están en el formulario. Procesar las solicitudes tomará entre cinco y seis semanas. Puede llamar al Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian en (505) 923-5200 o 1-888-977‑2333 para obtener ayuda o para comprobar el estado de una solicitud. El equipo de Nativos Americanos está aquí para ayudarle a: • Responder preguntas sobre la cobertura del plan de salud • Encontrar los recursos del plan de salud que pudiera necesitar • Encontrar los servicios a los que puede acceder a través de Presbyterian Turquoise Care • Localizar proveedores de atención médica en Nuevo México • Solicitar el Servicio de Valor Agregado de Medicina Tradicional • Y mucho más Comuníquese con nosotros Scott Atole, Director de Asuntos de los Nativos Americanos Correo electrónico: satole@phs.org Teléfono: (505) 228-1191 Jessica Chavez, Directora de Extensión Comunitaria y Retención de Medicaid Correo electrónico: jchavez112@phs.org Teléfono de la oficina: (505) 923-8341 Anabell Cadena, Gerente de Extensión Comunitaria y Retención de Medicaid Correo electrónico: acadena2@phs.org Teléfono celular de la oficina: (505) 627-2581 Freda Begay, Representante de Extensión Comunitaria y Retención de Medicaid – Región Occidental Correo electrónico: fbegay4@phs.org Teléfono celular de la oficina: (505) 534-0317 Kennedy Chavez-Silver, Representante de Extensión Comunitaria y Retención de Medicaid – Área Metropolitana de Albuquerque/Región Este Correo electrónico: kchavezsi@phs.org Teléfono celular de la oficina: (505) 607-2968 Esbeidy Vargas, Representante de Extensión Comunitaria y Retención de Medicaid – Área Metropolitana de Albuquerque/Región Suroeste Correo electrónico: ebargas6@phs.org Teléfono celular de la oficina: (505) 607-5231
Junta Asesora de Miembros Nativos Americanos (NAMAB) Asuntos de Nativos Americanos de Presbyterian organiza reuniones de la Junta Asesora de Miembros Nativos Americanos para ayudarnos a atender mejor a los miembros y comunidades indígenas americanas. Estas reuniones son una excelente forma para que los miembros de Turquoise Care aprendan sobre sus servicios y beneficios. Las reuniones rotan a través de las comunidades Nativas Americanas de todo el estado. Esto permite que diferentes miembros asistan a cada reunión trimestral. En las reuniones, usted puede: • Hacer comentarios significativos • Hacer preguntas específicas • Hablar directamente con varios departamentos del plan de salud y con el equipo de Nativos Americanos del plan de salud de Presbyterian Si desea asistir o desea obtener más detalles, llame al equipo de Nativos Americanos de Presbyterian al (505) 228-1191. Estamos aquí para usted Además de su equipo de Nativos Americanos, también tiene el Centro de Servicios al Cliente de Presbyterian (PCSC, por sus siglas en inglés). Sabemos que necesita información sobre la atención médica que sea solo para usted. ¡Por eso estamos aquí! El personal de PCSC se encuentra en Nuevo México y hay disponibles servicios de intérprete de idiomas. Pueden ayudarle a: • Encontrar recursos de la comunidad • Conectarse con un coordinador de atención • Obtener transporte: contamos con proveedores de transporte Nativos Americanos que conocen su comunidad y pueden llevarlo(a) a sus citas médicas y de salud conductual hacia y desde las áreas tribales • Comprender sus beneficios • Encontrar servicios de traducción o intérprete Puede comunicarse con nuestro PCSC de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. Horario estándar de las Montañas, al: • (505) 923-5200 o al 1-888-977-2333 (llamada gratuita) • Usuarios de TTY: 711 • Miembros Navajo/Diné: (505) 923-5157 o al 1-888-806-8793 (llamada gratuita) • Correo electrónico: info@phs.org Para obtener recursos adicionales, puede ir a Share Nuevo México, el directorio de recursos más grande del Nuevo México. Encuentre recursos por ubicación o tema (comida, ropa, refugio). Para obtener más información sobre Share Nuevo México, vaya a www.sharenm.org. Presbyterian cumple con las leyes de derechos civiles y no discrimina en función de un estado de protección que incluye, entre otros, la raza, el color, el origen nacional, la edad, la discapacidad, o la orientación sexual o la expresión de género. Hay servicios gratuitos de asistencia de idiomas a su disposición. También hay a su disposición, de forma gratuita, ayudas y servicios auxiliares adecuados para proporcionar información en formatos accesibles. Llame al 1-855-592-7737 (TTY: 711) o hable con su proveedor. SHOOH: Diné bee yáníłti’gogo, saad bee aná’awo’ bee áka’anída’awo’ít’áá jiik’eh ná hóló̜. Bee ahił hane’go bee nida’anishí t’áá ákodaat’éhígíí dóó bee áka’anída’wo’í áko bee baa hane’í bee hadadilyaa bich’į’ ahoot’i’ígíí éí t’áá jiik’eh hóló̜. Kohjį’ 1-855-592-7737 (TTY: 711) hodíilnih doodago nika’análwo’í bich’į’ hanidziih. Para obtener más información, visite www.phs.org/nondiscrimination. Su Historia se publica para los miembros de Presbyterian Health Plan, Inc. y Presbyterian Insurance Company, Inc. La información de Su Historia proviene de una amplia gama de expertos en medicina. Es posible que se utilicen modelos en las fotos e ilustraciones. Si tiene alguna inquietud o pregunta con respecto a contenido específico que puede afectar a su salud, póngase en contacto con su profesional de la salud. Los servicios se financian parcialmente en virtud de un contrato con el estado de Nuevo México. P.O. Box 27489 Albuquerque, NM 87125-7489 www.phs.org Director editorial: fluentqc@phs.org 2026 © Coffey Communications, Inc. Todos los derechos reservados. PRIMAVERA 2026 para los Nativos Americanos MPC112516 SPAN Medicaid #TC7255 Síganos en Facebook: Facebook.com/PresHealth Su
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